有人自称快递客服，要求你提供手机号和短信验证码，不可以提供

不可以，有陷阱，凡是退款要验证码的都是诈骗！正规网购退款款项会由支付渠道原路退回，不需要买家再进行任何操作，更不需要开通其他金融产品来进行所谓的“退款验证”。